Reklamacja

15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...

Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...

Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...

Łodzianin kupił przez internet luksusowy telewizor za cenę 7300 zł. Już po dostarczeniu okazało się, że jest uszkodzony. Kupujący odesłał telewizor do...

Znaczna część sklepów od 28 grudnia jest zamknięta i tak będzie co najmniej do 17 stycznia. Co w tej sytuacji mamy zrobić, gdy chcemy oddać nietrafiony lub...

Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...

Zdzisław Tomaszewski, 65-letni emeryt z Łodzi, miał przez kilkanaście lat telefon na kartę w sieci telefonii komórkowej Plus. W czerwcu tego roku, żeby móc...

Buty przestały nam się podobać, gdy przynieśliśmy je do domu, bluzka, kurtka, spodnie odpowiadały nam do chwili, gdy za nie zapłaciliśmy. Ale gdy wracamy do...

Od tego tygodnia bank czy firma ubezpieczeniowa będą musiały odpowiedzieć na reklamację w ciągu 30 dni. Brak odpowiedzi lub udzielenie jej po terminie będzie...

Towary kupione na powszechnych obecnie wyprzedażach także podlegają reklamacji. Na jej zgłoszenie mamy dwa lata od zakupu. Reklamację składamy w sklepie, w...

Towary kupione na powszechnych obecnie wyprzedażach także podlegają reklamacji. Na jej zgłoszenie mamy dwa lata od zakupu. Reklamację składamy w sklepie, w...

Nowe przepisy konsumenckie, dostosowujące polskie prawo do unijnego, obowiązują od 25 grudnia 2014 r. Wciąż jednak mamy z nimi problemy. Jedna z wątpliwych...

Impreza w hotelu widmo, zbyt droga taksówka, powitanie roku w... pociągu. Takie problemy zgłaszane są do rzecznika konsumentów po sylwestrowych nocach.

Wielu pasażerów, którzy z powodu "ataku zimy" utknęli w pociągach, może składać w PKP Intercity reklamacje i ubiegać się o zwrot kosztów podróży. Niestety...

Mateusz Pielas przez ponad pół roku był bez smartfona Nokia N8 kupionego za prawie 1700 zł. Gdy w ramach reklamacji oddał go do sklepu do naprawy, chciano mu...

Tablet w cenie 278 zł, który Halina Lewandowska z Bałut kupiła trzy miesiące temu w sklepie RTV Euro AGD przy ul. Pojezierskiej w Łodzi, był prezentem...

Jerzy Badziak kupił pod koniec marca laptop z modemem umożliwiającym korzystanie z bezprzewodowego internetu w sieci T-Mobile. Po kilku dniach zestaw przestał...

Włodzimierz Adamus z ul. Grota-Roweckiego kupił dla wnuka markowe buty Pumy. Po kilku założeniach zaczęły wyglądać jak wyjęte ze śmietnika. Ale reklamacji sklep...

Czterdziestocalowy telewizor LG, który kupił Przemysław Miller z ulicy Finansowej na Rudzie, ma szczególną właściwość: szkodzi mu dym. Tak twierdzą w serwisie.

Kwiecień okazał się łaskawym miesiącem dla kupujących, jeśli chodzi o wzrost cen. I to pomimo rezygnacji przez rząd z zerowej stawki VAT na żywność. Czy niska...

Inflacja w Polsce minęła dołek. Ceny konsumenckie wzrosły w porównaniu do analogicznego okresu w zeszłym roku o 2,4 proc., a w przeciągu miesiąca o 1 proc. –...

Jak tłumaczy nam Witold Boguta z Krajowego Związku Grup Producentów Owoców i Warzyw, ostatnie przymrozki postawiły pod znakiem zapytania wielkość zbiorów,...