Emerytka ma zapłacić 11 tysięcy złotych za telefon...

– Zwykle płaciłam za telefon w granicach dwustu złotych. Dlatego przeżyłam szok, gdy w listopadzie przyszedł rachunek do zapłaty opiewający na 6585 zł, a w grudniu na 4373 zł – opowiada kobieta. – Przy mojej emeryturze, która wynosi zaledwie 1200 zł miesięcznie, to niebotyczna kwota.

Pani Janina dużo nie dzwoni. Problem w tym, że wzięła na wychowanie dwóch wnuków, synów zmarłej córki. Telefony były głównie dla nich. Chłopcy, póki w domu był internet na modem – również z Orange – rachunków nie nabijali. Ale modem się zepsuł, więc pani Janina rozwiązała umowę na internet. W tym momencie nagle w telefonach używanych przez wnuków pojawiły się gigantyczne kwoty za transmisję danych.

– Złożyłam skargę do Orange, bo zaskoczyły mnie tak wysokie rachunki, ale odpowiedzieli mi tylko, że wszystko się zgadza – opowiada emerytka.

Ale ponieważ nadal się skarżyła, a przy tym powoływała się na wieloletnią wierność sieci, Beata Pytel z Sekcji Orange Polska zaproponowała jej korzystne rozwiązanie: zamianę długu na trzyletni abonament na kwotę co najmniej 99 złotych miesięcznie. Pani Janina była gotowa na to przystać, ale uczciwie przyznała, że zlikwidowała firmę, na którą był telefon, i jest już zwykłą emerytką.

Wówczas Beata Pytel zmieniłą zdanie, informując, że ze względu na zakończoną przez Janinę Popławską działalność gospodarczą wycofuje ofertę i proponuje... spłatę długu w ratach. A na to emerytka zgodzić się nie chce, bo nie miałaby z czego płacić. Ponownie więc poprosiła o rozwiązanie problemu długu. Niestety, bez efektu.

„Negocjacje w przedmiotowej sprawie uznajemy za zakończone" – napisała kilka dni temu Beata Urbaniak, kierownik Sekcji Orange Polska SA. Dwa dni temu telefony zostały wyłączone.

Pani Janina nie może zrozumieć, dlaczego póki była klientem biznesowym, operator godził się na kompromis, ale gdy dowiedział się, że jest już emerytką, wycofał ofertę.

Walentynki 2015. Wierszyki na Walentynki. SMSY na Walentynki [krótkie]

Jak zrobić pączki. Przepis na pączki