Wersalka z ulotki, czyli perypetie z bublem

- To było w styczniu. Po trzech tygodniach przywieziono nam wersalkę, tyle że boki były za niskie - opowiada pani Elżbieta.
Reszty wersalki więc nie rozpakowywali, a od razu złożyli reklamację.

- Dostaliśmy nowe boki po... miesiącu. Znowu na niskie, ale poddaliśmy się. Tylko, że po ich skręceniu i zdjęciu folii z całej wersalki okazało się, że tkanina była źle pikowana, wychodziły sprężyny. No to znowu złożyliśmy reklamację. To było już w marcu, dwa miesiące od zamówienia - wylicza Marian Brzeziński.

Miesiąc temu w mieszkaniu pojawił się serwisant z firmy. Chciał wersalkę naprawić na miejscu, ale nie dało się i zabrał bubel do firmy. W tej sytuacji klienci już nie chcieli, by feralny mebel wrócił do nich i zażądali zwrotu pieniędzy, 850 zł plus 60 zł za nietypowe boki.
Firma odmówiła.

- Powiedzieli, że wersalkę przywiozą po naprawie i jak nie wpuszczę ich do mieszkania, zostawią pod drzwiami - skarży się Elżbieta Brzezińska.

Po naszej interwencji firma Meble Bogart zmieniła zdanie i zgodziła się oddać pieniądze za wersalkę. Tyle, że potrąci 140 zł kosztów przesyłki...

Rabarbar Na co szkodzi? Na co pomaga?