Z biletem do okienka, czyli elektroniczny system kolejkowy w pabianickiem starostwie

– To najbardziej oblegany wydział w starostwie. Od początku roku wydaliśmy blisko 13 tys. dowodów rejestracyjnych – mówi Krzysztof Habura, starosta. – Nie było dnia, by poczekalnia nie była pełna oczekujących.

Elektroniczny system kolejkowy ma usprawnić przyjmowanie petentów. Najpierw jednak mieszkańcy muszą poznać zasady jego działania.
– Szczególnie starsze osoby pytają, jak wyciągnąć numerek i co z nim zrobić – mówi pani Ela, pracownica wydziału. – Ale myślę, że z czasem się przyzwyczają.

Jak działa elektroniczny system kolejkowy?
– Po wejściu trzeba wcisnąć w automacie przycisk odpowiadający celowi wizyty – rejestracja pojazdu, odbiór dowodu rejestracyjnego, zmiana danych w dowodzie oraz wymiana – tłumaczy Adam Krasiński, członek zarządu starostwa. – Wówczas maszyna wydaje bilet. Widać na nim także liczbę osób czekających przed nami.

Po otrzymaniu numerka pozostaje czekać na jego pojawienie się na dużym ekranie zamontowanym pod sufitem. Tam też znajdzie się informacja, do którego stanowiska mamy podejść.

Od 10 listopada będzie można umawiać się na spotkanie z pracownikiem wydziału przez internet. Wówczas przy wejściu trzeba będzie wpisać kod otrzymany podczas logowania się na stronie.