Urzędnicy chwalą się, że... ich chwalą

(MSM)Zaktualizowano 
.
. Maciej Stanik
Łodzianie są wręcz zachwyceni sposobem, w jaki obsługują ich urzędnicy magistratu - wynika z ankiet "badanie satysfakcji klienta", które podsumował Wydział Spraw Obywatelskich Urzędu Miasta Łodzi.

"Uczestnicy badania bardzo dobrze ocenili pracowników Wydziału Spraw Obywatelskich. Realizacja usług wydziału została w 96 proc. oceniona na poziomie dobrym lub bardzo dobrym. 84,1 proc. ankietowanych oceniło na najwyższym poziomie uprzejmość, życzliwość i chęć udzielenia pomocy Klientowi. 80,1 proc. bardzo dobrze oceniło kompetencje, fachowość i zaangażowanie pracowników, natomiast 70,1 proc. szybkość i terminowość rozpatrywania spraw. 69,6 proc. ankietowanych na poziomie bardzo dobrym oceniło dostępność do informacji o usłudze, wzorów formularzy oraz czytelność instrukcji wypełniania dokumentów." - donosi Biuro Prasowe magistratu.
Ankiety anonimowo przez dwa miesiące (luty - marzec 2013 r.) wypełniło 1701 osób odwiedzających Centra Obsługi Mieszkańców. Najwięcej - 1171 - załatwiało wymianę dowodów osobistych. Według wyliczeń, średni czas oczekiwania na obsłużenie wyniósł ok. 9 min. Najszybciej były załatwiane sprawy na Widzewie, najdłużej na Bałutach.

.

polecane: FLESZ: Podział Mandatów po wyborach parlamentarnych

Wideo

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 6

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

k
krzysiek

@Normalny,gdybyś zył w PRL-u to byś takich głupot nie PISał, ale pewnie z jajka na jajko jeszcze przeskakiwałeś...

N
Normalny

Niestety te wszystkie biurwy i urzędasy nawet nie zdają sobie sprawy jak bardzo są śmieszni z tym swoim bezgranicznym samozadowoleniem. Wynika ono głównie stąd, że nie mają pojęcia, iż zwykły obywatel nie wierzy w to, że gdy cokolwiek złego napisze nie będzie odnotowane aby zemścić się na nim przy następnej "wielkiej łasce urzędniczej". Jednym słowem kasta urzędnicza to taki jeden wielki "śmiech na sali" w stylu PRL-u Barei tylko główni aktorzy nie pojmuja jeszcze tego :-)))

s
student

A NAM NAJLEPIEJ WSPÓŁPRACUJE SIĘ Z BIUREM ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI UMŁ.
Pozdrawiamy przemiłe Panie oraz Panią Dyrektor.
Dzięki.

p
pietka

Chyba ze traficie do Strazy Miejskiej to Was zezwia poczekacie
Sobie pare godzin a na koniec Starszy ranga( aby go tu nie wskazywac)
Powie Wam np ze klamiecie no on zna lepiej Jak sie dostaje vise
Do NP.. Kanady. I was odda do Sadu bo waszym autem w
Czasie wyjazdu jechal ktos inny. Tam wiedza najlepiej poprostu Gestapo!!!
To sa Polskie Urzedy!!!!!

P
PRAWDA

Jest taka że wydaje się pieniądze na głupoty a w Łodzi jezdnie i chodniki dziurawe a na trawnikach krajobrazy jak na księżycu przykład trawniki przy Dąbrowskiego55 jeżeli chce się pani polansowac zapraszamy z łopatą w ręku

o
oko

Tato chwalą nos a kto no ja ciebie a ty nos, metoda poprzedniego komendanta SM , sam na siebie pisał listy pochwalne , PO z tego słynie że rzadzenie opiera na kłamstwie ,obłudzie, donosach i PR , wczorajszy bieg był tego przykładem miasto zakorkowała ta nie udaczna Zdanowska tylko po to by się polansować,ogromny bałagan,ogromne koszty podatki poszły na wiatr ta osoba doprowadza miasto do ruiny.

Dodaj ogłoszenie