Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Straszne kłopoty z reklamacją telewizora kupionego przez Internet. Kosztował 7300 zł!
Łodzianin kupił przez internet luksusowy telewizor za cenę 7300 zł. Już po dostarczeniu okazało się, że jest uszkodzony. Kupujący odesłał telewizor do...
Jak zwrócić do sklepu lub reklamować gwiazdkowy prezent
Znaczna część sklepów od 28 grudnia jest zamknięta i tak będzie co najmniej do 17 stycznia. Co w tej sytuacji mamy zrobić, gdy chcemy oddać nietrafiony lub...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
Choć uznali reklamację w sieci telefonii komórkowej Plus, nie chcą oddać gotówki!
Zdzisław Tomaszewski, 65-letni emeryt z Łodzi, miał przez kilkanaście lat telefon na kartę w sieci telefonii komórkowej Plus. W czerwcu tego roku, żeby móc...
Nietrafione zakupy: Co i kiedy możemy oddać do sklepu
Buty przestały nam się podobać, gdy przynieśliśmy je do domu, bluzka, kurtka, spodnie odpowiadały nam do chwili, gdy za nie zapłaciliśmy. Ale gdy wracamy do...
Nowy sposób rozpatrywania reklamacji. W banku i firmie ubezpieczeniowej jak w sklepie
Od tego tygodnia bank czy firma ubezpieczeniowa będą musiały odpowiedzieć na reklamację w ciągu 30 dni. Brak odpowiedzi lub udzielenie jej po terminie będzie...
Reklamacja po wyprzedaży
Towary kupione na powszechnych obecnie wyprzedażach także podlegają reklamacji. Na jej zgłoszenie mamy dwa lata od zakupu. Reklamację składamy w sklepie, w...
Reklamacja towaru z wyprzedaży - to możliwe
Towary kupione na powszechnych obecnie wyprzedażach także podlegają reklamacji. Na jej zgłoszenie mamy dwa lata od zakupu. Reklamację składamy w sklepie, w...
Nowe przepisy konsumenckie: sprawdź, kiedy możesz zwrócić towar? STREFA BIZNESU
Nowe przepisy konsumenckie, dostosowujące polskie prawo do unijnego, obowiązują od 25 grudnia 2014 r. Wciąż jednak mamy z nimi problemy. Jedna z wątpliwych...
Zabawa sylwestrowa do... reklamacji. Na co skarżą się imprezowicze
Impreza w hotelu widmo, zbyt droga taksówka, powitanie roku w... pociągu. Takie problemy zgłaszane są do rzecznika konsumentów po sylwestrowych nocach.
Atak zimy na kolei. "Sorry, taki mamy klimat". Pasażerowie mogą żądać zwrotu pieniędzy za bilet
Wielu pasażerów, którzy z powodu "ataku zimy" utknęli w pociągach, może składać w PKP Intercity reklamacje i ubiegać się o zwrot kosztów podróży. Niestety...
Pół roku w reklamacji. Ze smartfona zrobili bubel
Mateusz Pielas przez ponad pół roku był bez smartfona Nokia N8 kupionego za prawie 1700 zł. Gdy w ramach reklamacji oddał go do sklepu do naprawy, chciano mu...
Zamiast tabletu producent dał klientce suszarkę i prostownicę do włosów!
Tablet w cenie 278 zł, który Halina Lewandowska z Bałut kupiła trzy miesiące temu w sklepie RTV Euro AGD przy ul. Pojezierskiej w Łodzi, był prezentem...
Kupił modem, który nie działa. Łodzianin czuje się oszukany
Jerzy Badziak kupił pod koniec marca laptop z modemem umożliwiającym korzystanie z bezprzewodowego internetu w sieci T-Mobile. Po kilku dniach zestaw przestał...
Nowe buty... jak stare
Włodzimierz Adamus z ul. Grota-Roweckiego kupił dla wnuka markowe buty Pumy. Po kilku założeniach zaczęły wyglądać jak wyjęte ze śmietnika. Ale reklamacji sklep...
Telewizor dla niepalących?
Czterdziestocalowy telewizor LG, który kupił Przemysław Miller z ulicy Finansowej na Rudzie, ma szczególną właściwość: szkodzi mu dym. Tak twierdzą w serwisie.
Jak będą otwarte sklepy w niedziele? Do Sejmu trafił projekt
W czwartek projekt Polski 2050, zakładający wprowadzenie dwóch niedziel handlowych w miesiącu, trafił do Sejmu. Ryszard Petru, poseł tego ugrupowania, jest...
Wielkanoc 2024. Ile Polacy planują wydać pieniędzy? Zobacz
Największy odsetek Polaków ma zamiar wydać od 251 do 500 zł z okazji świąt wielkanocnych 2024 r., a 1/4 z nich planuje w tym roku przeznaczyć na zakupy więcej...
Co łodzianie zamawiają na wielkanoc? Tradycja zapisów na ulubione produkty wciąż żywa
Łodzianie nadal chętnie korzystają z możliwości zamawiania w sklepach produktów spożywczych na święta. Zwykle takie zamówienia przyjmują sklepy, prowadzone...