Stracił 1200 zł w 24 minuty. Uwaga na niechciane SMS-y!

– Pierwszy obudził mnie około godz. 4, kolejny przyszedł kilka sekund później, byłem tak zaspany, że nawet nie przeczytałem treści, tylko wyciszyłem głos i położyłem się spać – mówi Michał Krajewski. – Gdy się obudziłem, okazało się, że dostałem w sumie 109 wiadomości.

We wszystkich była niemal taka sama treść: „Przypomnienie kodu dla usługi BTC”, data i pięcioznakowy kod.
– Początkowo pomyślałem, że to jakaś pomyłka, jednak dostałem od sieci Play, w której mam telefon, kolejnego SMS-a, że mój rachunek obciążono właśnie kwotą 1200 zł – dodaje łodzianin.

Zdenerwowany zadzwonił do biura obsługi klienta. Tam okazało się, że wszystkie SMS-y, które otrzymał, figurują w bazie danych operatora jako... wysłane z jego numeru, każdy za 11 zł brutto.

– Konsultantka wytłumaczyła mi, że prawdopodobnie mój telefon został zainfekowany jakimś wirusem, który bez mojej wiedzy wysyłał lub ściągał jakieś płatne informacje. – Kazała sprawę zgłosić na policję.

Pan Michał złożył zawiadomienie na komisariacie. To jednak nie załatwiło sprawy, bo według sieci Play płatne wiadomości przyszły do łodzianina zgodnie z regulaminem, musi więc za nie zapłacić. Konsultanci sieci Play ustalili, że płatny numer należy do warszawskiej spółki Teleaudio Dwa.

Pracownica tej firmy nie była w stanie powiedzieć, dlaczego płatne SMS-y przyszły do łodzianina.
– Możliwe, że doszło do jakiegoś błędu, klient powinien jak najszybciej złożyć u nas reklamację – mówi. – W ciągu dwóch tygodni postaramy się wyjaśnić tę sytuację.
Łodzianin zapewnia, że sprawy nie zostawi.

– Ten rachunek stanowi połowę moich miesięcznych dochodów – mówi pan Michał. – Zgłoszę sprawę do Urzędu Kontroli Elektronicznej, a gdy zajdzie potrzeba, pójdę z pozwem do sądu.

Bramka SMS: Sprawdź, skąd wysłać wiadomość z sieci za darmo