Rozmowy telefoniczne z Działem Uzdrowiskowym w NFZ są nagrywane!

Rozmowy telefoniczne z Działem Uzdrowiskowym w NFZ są nagrywane. Procedurę wprowadzono kilka dni temu, bo zdaniem urzędników osoby ubiegające się o leczenie sanatoryjne nie zawsze właściwie interpretują wyjaśnienia pracowników funduszu. Bywa, że później składają skargi, w których powołują się na rzekome obietnice, np. „urzędnik obiecał mi, że wyjadę do sanatorium nad morze, a dostałem skierowanie w góry”. Teraz przy rozpatrywaniu takiej skargi dowodem będą taśmy z rozmowy telefonicznej pomiędzy urzędnikiem a ubezpieczonym.