Pacjenci z naszego regionu ocenili 8 lokalnych szpitali. 74 proc. z nich po leczeniu widzi poprawę stanu zdrowia

Badania prowadzone były przez Centrum Monitorowania Jakości w ochronie zdrowia, które jest placówką Ministerstwa Zdrowia. W ankiecie wypowiedziało się ponad 6 tys. pacjentów z całej Polski oceniając ponad 130 placówek. W ocenę placówek z naszego regionu zaangażowało się nieco ponad 600 chorych.

Dla wspomnianych placówek z Łodzi i regionu wyniki podane są łącznie. Nasi pacjenci deklarują wyższe zadowolenie z opieki lekarskiej i pielęgniarskiej niż wynika to ze średniej ogólnopolskiej. Ale o 10 proc. mniej chorych biorących w naszym regionie udział w ankiecie byłoby gotowych polecić szpital w którym byli hospitalizowani innym chorym.

Wyniki szpitali w Łodzi i regionie:

• 82 proc. badanych dobrze ocenia komunikację z personelem medycznym w trakcie leczenia szpitalnego
• 83 proc. zrozumiałe informacje o swoim stanie zdrowia
• 86 proc. otrzymało zrozumiał informacje o tym, jak się leczyć po wypisie ze szpitala
• 37 proc. zostało poinformowanych o możliwych zdarzeniach niepożądanych
• 87 proc. biorących udział w ankiecie czuło się bezpiecznie
• 53 proc. nie miało uwag do serwowanego w szpitalu jedzenia
• 64 proc. pozytywnie oceniło warunki szpitalne

• 81 proc. uznało, że miało dobrą opiekę lekarską (75 proc. - wynik ogólnopolski)
• 83 proc. zadowolonych było z opieki pielęgniarskiej (80 proc.)
• 74 proc. po leczeniu zauważyło poprawę stanu zdrowia ( 80 proc.)
• 78 poleciłoby szpital innym chorym (88 proc.)

Pacjenci skarżący się na warunki w salach zwracali uwagę na duchotę, zbyt dużą liczbę chorych oraz brudne łazienki. Nie podobał się im brak możliwości wyboru posiłku, to, że porcje były małe, a jedzenie zimne.

Pełne wyniki badań z rozbiciem na poszczególne placówki są udostępniane przez centrum Monitorowania Jakości tylko szpitalom, których dotyczą. Jak widać w każdym wskaźniku jest jeszcze duży potencjał doskonalenia.