Napiwek obowiązkowy! - w łódzkich lokalach pod marką Magdy Gessler

- Zakładają z góry, że nie zostawię napiwku? - pyta oburzony Michał Lorkowski, który po raz pierwszy przyszedł do działającej od czterech miesięcy restauracji Marcello. - Zaprosiłem na obiad dziewczynę, więc było mi głupio zapytać, dlaczego rachunek jest wyższy.

Również klienci drugiego firmowanego przez znaną restauratorkę lokalu, Polki, zachodzą w głowę, dlaczego zamiast 49 zł za tatar, pieczywo i herbatę, muszą zapłacić 53,90 zł.

- Na dole każdej strony w menu jest informacja o opłacie serwisowej - wyjaśnia Michał Kabziński, menedżer Polki. - Jest to oficjalny napiwek.
Rzeczywiście w karcie dań znajduje się napisana drobnym drukiem informacja "do ogólnego rachunku doliczamy 10 % serwisu", jednak niewielu ją dostrzega.

- Napiwek to dobrowolna opłata - mówi Zbigniew Kwaśniewski, miejski rzecznik konsumentów w Łodzi. - W cenie każdej pozycji w karcie dań zawarte są bowiem koszty przyrządzenia i podania potrawy, czyli serwisu. Wymuszanie dodatkowej opłaty jest po prostu nieeleganckie...