MPO i Remondis nie odbierają telefonów. Nie można się dodzwonić w sprawie śmieci

(izj)
Najszybszym sposobem na kontakt z firmą wywożącą śmieci okazuje się osobista rozmowa z jej pracownikami.
Najszybszym sposobem na kontakt z firmą wywożącą śmieci okazuje się osobista rozmowa z jej pracownikami. Paweł Łacheta
W firmie Remondis, wywożącej śmieci w Śródmieściu i na Widzewie, oraz MPO Łódź, odbierającej je na Górnej i Polesiu, nikt nie podnosi słuchawki. Łodzianie narzekają, że można kilkadziesiąt razy wybierać numer telefonu i bezskutecznie spędzić wiele godzin ze słuchawką przy uchu.

– Do tej pory nie otrzymałem harmonogramu wywozu śmieci – denerwuje się Andrzej Kowalski, mieszkający przy ul. Rudzkiej. – Nie mam więc pojęcia, kiedy powinienem wystawiać kosze na ulice. Chciałem to ustalić. Telefonowałem do MPO przez tydzień o różnych porach dnia i nikt nigdy nie podniósł słuchawki. Niemal ciągle słyszałem sygnał nieodebranego połączenia. Dużo rzadziej było zajęte. Mam wrażenie, że w tej firmie nikt nie pracuje.
– Remontuję mieszkanie i mam kilka mebli do wyrzucenia – mówi Anna Górska, mieszkająca na łódzkim Manhattanie. – Nie chciałam nimi zagracać pergoli, a wiem, że są odbierane tylko raz w miesiącu. Usiłowałam się więc dowiedzieć, kiedy będzie najbliższy dzień takiej zbiórki, by odpowiednio wcześnie je wystawić. Jednak od tygodnia w Remondisie nikt nie odbiera…
Wojciech Podczaski, dyrektor łódzkiego oddziału Remondisu, przyznaje, że do niego także docierają informacje o problemach z telefonicznym kontaktem z firmą. Dlatego zdecydował się nawet na przeprowadzenie wewnętrznego śledztwa.
– Wezwałem najpierw konserwatora centrali telefonicznej, by sprawdził, czy wszystko z nią w porządku – mówi. – Stwierdził, że jest sprawna. Wtedy przeszedłem się po wszystkich pomieszczeniach i sprawdziłem, czy pracownicy odbierają telefony. Część z nich była w trakcie rozmów, a u pozostałych telefony nie dzwoniły. Skontrolowałem nawet, czy nie wyłączono w nich dźwięku. Być może obecna linia jest przeciążona, dlatego nie wykluczam, że wkrótce wystąpimy o nową i to rozwiąże sprawę.
Z kolei Katarzyna Ciesielska, rzecznik prasowy MPO Łódź, także nie potrafiła wyjaśnić, dlaczego nie można skontaktować się telefonicznie z reprezentowaną przez nią firmą.
Problemów z kontaktem telefonicznym nie mają tylko ci łodzianie, którzy chcą dodzwonić się do firmy Eko Serwis, odbierającej śmieci na Bałutach.

Gdzie zgłosić problem ze śmieciami?
* Bałuty: firma Eko Serwis, biuro obsługi klienta przy ul. Łagiewnickiej 118d, tel. 42 237 31 50 (poniedziałki, środy, czwartki, piątki w godz. 8 – 16, wtorki w godz. 9 – 17)
* Śródmieście i Widzew: firma Remondis, biuro obsługi klienta przy ul. Zbąszyńskiej 6, tel. 42 680 91 62, 42 680 91 59, 42 651 25 16 (od poniedziałku do piątku w godz. 8 – 16)
* Górna i Polesie: firma MPO Łódź, biuro obsługi klienta przy ul. Tokarzewskiego 2, tel. 42 616 02 09, 42 616 03 51, 42 616 04 14 (poniedziałki, wtorki, czwartki w godz. 9 – 17, środy i piątki w godz. 7.30 – 15.30)
* wszystkie dzielnice: Łódzkie Centrum Kontaktu z Mieszkańcami przy ul. Piotrkowskiej 110, tel. 42 638 44 44, 42 638 51 25 (od poniedziałku do piątku w godz. 8 – 19 oraz w soboty w godz. 9 – 13).

Wideo

Komentarze 17

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Ł
Ład
będą kosztować 7 i 12 więc o jakiej złotówce mowisz?
J
Jolanta Wójcik
Ja piszę z Częstochowy tu jest także ogromny problem, żeby się dodzwonić do firmy.Próbuję od 2 tygodni i pod wskazane 4 numery tj. 33 3722898, 343722899, 343722960, 343722894 nikt nie odbiera jakby firma była nieczynna.Ludzie co Wy robicie. Wójcik Jolanta
Z
ZBAWCA
A wezcie sie odpierdolcie , jak nie mozecie opanowac sytuacji zacznijcie wyrzucac brudy na ulice gdzie popadnie i tak to miasto to jedna wielka szumowina i dzieciobojstwo !!!!
d
do UMŁ
Wszyscy wy k.u.r.w.y za to bekniecie w przyszłorocznych wyborach!
m
mieszkanka
W Szwecji to gmina płaci mieszkańcowi by segregował śmieci.Mieszkaniec jest wtedy zainteresowany by segregować.U nas w Polsce jest zawsze na odwrót.Uważam,że i w Polsce w niedługim czasie gmina będzie płacić za segregacje.
//
nie opłaca się segregować w przyszłym roku będzie chyab różnica 1zł między śmieciami segregowanymi a niesegregowanymi więc lepiej będzie płacić tą złotówke więcej i niesegregowac no chyab że ktoś woli segregowa ca kots nie będzie apo tem kary płacić za to bo ci co segregują to kary będa płacić jak ktoś wrzuci im coś innego do segregowanych śmieici
.
na mniejscu tego pana co budza dzwoniłabym na policje do 6 rano jest cisza nocna a oni jeszcze straszewgo pana będa budzić bo nie chce im się kluczy wozić i bramy otwierac
.
w dodatku odkąd jest ta nowa ustawa śmieciowa to teraz firmy podobno nie musza bramy sobie sami otwierać i pisali już w gaecie kolesia starszego budą razno miedzy 5 a 6 rano żeby brame im otwierał bo pośmieic przyjechali a mieli se brame otwierac sami ale stwierdzili ze oni nic nie musza
.
harmonogramów to nikt nie ma bo te co sa w necie to za mało razy wpisali ilość wywozów śmeici od 1 wrzesnia miały trafić harmonogramy do wszystkich mieszkańcó łodzi i chyba nikt nie dostał w dodatku znowu jeżdża jak chcą albo wcale nie przyjeżdżąją u mnie raz była sytułacja że mieli odebrać śmieci segregowane przyjechali jeden wlazł na podwurko poaprzył na pełby śmietnik poszedfł przed brame coś pogadał z kolegami pośmiali się i pojechali nie zabierając smeici po 2 tyg przyjechali inni i zabrali
g
gość
Nie wiem po co ten artykuł? Czyżby dla pracowników UM?
Mieszkańców podane numery nie dotyczą bo nie są stroną umowy. Umowa o odbiorze śmieci, których właścicielem w całym mieście stał się na mocy ustawy UM, zawarta jest pomiędzy wskazanymi w artykule firmami a UM Łodzi. DLA MIESZKAŃCÓW STRONĄ JEST UM. Konkretnie STĘPIEŃ wiceprezydent. Mocno zasłużony aparatczyk partyjny. Bez tego nie miałby takiej kariery. Oto jej przebieg:
Wiceprezydent Miasta Łodzi. Absolwent prawa Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Łódzkiego. Studiował również na Wydziale Filozoficzno-Historycznym UŁ. W 1991 r. rozpoczął pracę w delegaturze Ministerstwa Przekształceń Własnościowych w Łodzi. Później pełnił funkcję dyrektora wydziału strategii Urzędu Miasta Łodzi. Od 1999 do 2003 r. był wiceprezesem zarządu i dyrektorem departamentu ubezpieczeń korporacyjnych w grupie brokerskiej. W 2003 r. został dyrektorem departamentu promocji i współpracy zagranicznej w Urzędzie Marszałkowskim w Łodzi. Następnie pełnił kierownicze stanowiska w spółkach prawa handlowego. W listopadzie 2007 r. mianowano go szefem gabinetu politycznego ministra infrastruktury Cezarego Grabarczyka,a następnie został powołany przez Prezesa Rady Ministrów na podsekretarza stanu w tym resorcie. W listopadzie 2011 r. objął tożsame stanowisko w nowo utworzonym Ministerstwie Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej. Od marca 2012 r. pełni funkcję wiceprezydenta miasta Łodzi.

Wiceprezydent Radosław Stępień nadzoruje sprawy:

gospodarowania zasobem lokali mieszkalnych i użytkowych
rozwoju budownictwa mieszkaniowego
infrastruktury technicznej, wodociągów i kanalizacji
programowania w zakresie gospodarki odpadami komunalnymi
i oczyszczania miasta
energetyki miejskiej
ochrony środowiska naturalnego i rolnictwa
dróg i transportu publicznego
podlega mu Departament Infrastruktury i Lokali
kontakt: tel: 42 638-41-16

Telefon podany! Jak coś jest nie teges ze śmieciami to dzwonimy na numer 42 638-41-16.
p
paranoja-kolejna głupota
po jaka cholere segregujemy śmieci, jak wszystko w jeden kupeł zabierają?????? Z KOGO TU IDIOTÓW KURNA ROBIA!!!!!! A CIECIÓWA RANO BIEGA, WRZESZCZY NA LUDZI(NA CAŁE OSIEDLE) ZE STARUSZKA LEDWO CO DOJDZIE DO ŚMIETNIKA COS TAM NIE POSEGREGOWALA.!!!!! DZIECIE, TERAZ ODPIER......ROBOTE, ZIMA ŚNIEG ODGARNIETY TYLKO OD JEDNEGO SZCZYTU DO DRUGIEGO SZCZYTU BLOKU-I KONIEC. NO KUR....ZA CO PŁACIMY NA TEJ CHOLERNEJ dABROWIE-U WYSOCKIEJ. ZA 40 M-605ZŁ PRZY 3 OSOBACH W TYM 2 DZIECI. MAMY CHORA ŁÓDZ!!!!!!!!!!!!!
K
KLIENTKA
JA TEŻ WIELOKROTNIE PRÓBOWAŁAM SIĘ DO DZWONIĆ ALE BEZ SKUTECZNIE NATOMIAST KIEDY PO MIESIĄCU POJECHAŁAM DO BIURA TO I TAK SIĘ NIC NIE DOWIEDZIAŁAM PONIEWAŻ NIKOGO NIE BYŁO KTO BY MI UDZIELIŁ JAKICHKOLWIEK INFORMACJI A TELEFONY DZWONIŁY I NIK ICH NIE RACZYŁ ODEBRAĆ ALE TO PEWNIE NIE JEST WINA ZWYKŁYCH PRACOWNIKÓW TYLKO TYCH NA GÓRZE BO TAK IM KAZANO
m
mieszkanka
Panie Stępień dlaczego my mieszkańcy kamienicy przy ulicy 6 Sierpnia 30/AZK -Łódź-Polesie/nie możemy segregować śmieci? .Dlaczego Pan nam tego zabrania?
A
Ale co w tym dziwnego?
Każdy monopol = kiepskiej jakości usługa plus kiepska obsługa. Wyborcy polscy chcieli, żeby urzędnik ustanowił monopol śmieciowy? To mają.

NORMALNIE, tzn. na wolnym rynku, gdy np. obsługa klienta nie działa rozwiązać można by umowę....
d
demokrata po
po prostu super , kolego
Dodaj ogłoszenie