Kupił wadliwy laptop. Sklep umywa ręce, sprawa trafiła do rzecznika praw konsumenta

– W laptopie nie dało się włączyć dźwięku – opowiada pan Tomasz. – Zaraz po zakupie zgłosiłem się do sklepu z reklamacją i żądaniem naprawy w ramach gwarancji. Po naprawie przez krótki czas dźwięk był. Jednak nie trwało to długo i znów zniknął. Ponownie oddałem go do naprawy i ponownie po krótkim czasie urządzenie zamilkło. Sytuacja powtórzyła się jeszcze raz, a za czwartym razem już laptopa nie przyjęto do naprawy, twierdząc, że jest... sprawny.

Pan Tomasz udał się ze swoim problemem do rzecznika praw konsumenta, ale ten nie potrafił mu pomóc. Tymczasem sklep nie chce nawet słyszeć o zwrocie pieniędzy...