71-letni Jerzy Kubat od prawie 2 miesięcy odbiera codziennie po kilka - kilkanaście telefonów od osób chcących umówić się na wizytę w mieszczącej się przy szpitalu im. Sterlinga poradni kardiologicznej Uniwersyteckiego Szpitala Klinicznego im. WAM.- Mój numer telefonu jest w internecie podany jako numer poradni - mówi pan Jerzy.
Faktycznie, po wpisaniu do wyszukiwarki Google frazy „poradnia kardiologiczna szpital Sterlinga” w oknie pojawia się mnóstwo linków do stron internetowych szpitala im. WAM, a po prawej stronie okienko z „podpowiedzią” Google, gdzie jako telefon do poradni podany jest telefon pana Jerzego.
Postanowiliśmy rozwikłać zagadkę tego błędu.
Więcej - kliknij na kolejny slajd
Pogoda na weekend:
<script class="XlinkEmbedScript" data-width="854" data-height="480" data-url="//get.x-link.pl/293c2a2b-a7cf-8948-2676-547c9671a151,3be453b3-58a6-0c37-c5ca-7ebaedba75f5,embed.html" type="application/javascript" src="//prodxnews1blob.blob.core.windows.net/cdn/js/xlink-i.js?v1"></script>
W Oddziale Informatyki i Łączności szpitala im. WAM informatycy stwierdzili, że na stronach www szpitala jest podany właściwy numer poradni, a „podpowiedź” z wyszukiwarki to już sprawa Google.
Próbowaliśmy skontaktować się z polskim oddziałem teago koncernu. Na e-mail wysłany do biura prasowego nikt nie odpowiedział. Próby telefonicznego kontaktu też spełzły na niczym - po wysłuchaniu kilku kolejnych komunikatów i wciskaniu odpowiednich klawiszy słyszeliśmy wygłoszony w języku angielskim komunikat o niemożności zrealizowania połączenia i prośbę o pozostawienie wiadomości. Nagraliśmy się. Nikt nie oddzwonił.
Skorzystaliśmy więc z systemu Forum Pomocy Google Chrome online. 24 godziny po opisaniu problemu na internetowym forum otrzymaliśmy odpowiedź: „W okienku po prawej stronie kliknij Zaproponuj zmianę. Zmień numer na właściwy.” Tak zrobiliśmy, wpisując poprawny numer poradni. I udało się! Po zaledwie kilku minutach numer telefonu pana Jerzego znikł z „podpowiedzi” Google.
Jak tłumaczy zaprzyjaźniony fachowiec, problem wynikł prawdopodobnie ze sposobu, w jaki Google gromadzi informacje wyświetlane w „podpowiedziach”. Jest to automatyczny proces oparty na analizie stron internetowych uznanych przez automaty Google za zaufane. Na którejś z nich musiał pojawić się mylnie tam wpisany numer telefonu pana Jerzego.
Łodzianin jest szczęśliwy, że wreszcie przestanie odbierać omyłkowe telefony.
Zamazany przez nas numer telefonu pana Jerzego przez tygodnie figurował w „podpowiedziach” Google jako nr tel. do poradni kardiologicznej szpitala im. WAM.
Po naszej interwencji numer pana Jerzego zastąpił prawdziwy numer telefonu do poradni.
Pogoda na weekend:
