Awaria bankomatów PKO BP. Usterkę usunięto, klienci odzyskali dostęp do pieniędzy

(pij)
Polskapresse/Marcin Tomalka
Wszystko wskazuje na to, że awaria w banku PKO BP została w sobotę definitywnie usunięta. Aneta Styrnik-Chaber z biura prasowego banku zapewniała wczoraj w rozmowie z Informacyjną Agencją Radiową, że klienci nie powinni mieć już żadnych problemów z wypłatą gotówki z bankomatów i płaceniem kartą w sklepach.

Klienci PKO BP mieli kłopoty już od piątku. W wyniku awarii systemu informatycznego nie mogli wybierać gotówki z bankomatów i płacić kartami w sklepach. W sobotę problem nadal występował, trudności z dostępem do gotówki i transakcjami internetowymi mieli również klienci Inteligo (należy do PKO BP). Sygnały o awarii docierały z terenu całego kraju. Najpierw dotyczyły przede wszystkim wypłat z bankomatów PKO BP, ale zaistniały także kłopoty z transakcjami realizowanymi przez sieć Euronet - macierzyste banki nie autoryzowały wypłat swoich klientów.

PKO BP dopiero w sobotę po godz. 15 poinformowało, że awaria została usunięta, a klienci odzyskali pełny dostęp do swoich środków, zarówno poprzez bankomaty, jak i karty płatnicze.

- Za wszystkie niedogodności, które dotknęły klientów bardzo serdecznie przepraszamy i mam nadzieję, ze ta sytuacja już sie nie powtórzy - mówi Aneta Styrnik-Chaber.

Złe wrażenie jednak pozostało, zwłaszcza, że posiadacze kont w PKO skarżyli się na niedoinformowanie i brak reakcji na liczne monity wywyłane m.in. za pośrednictwem Facebooka. "Totalnie zero informacji, po co prowadzony jest ten funpage"; "brak normalnego posta z przeprosinami dalej uważam za wielką PR-ową porażkę"; "jakaś rekompensata za niedogodności?"; "Czas zmienić bank moi drodzy" - to tylko kilka przykładów.

Czy na tym koniec kłopotów? Niekoniecznie. Na stronie www PKO BP nadal widnieje komunikat zapowiadający na 12 listopada przerwę techniczną w iPKO, iPKO biznes, utrudnienia w IKO i spodziewane problemy w akceptacji kart płatniczych...

Wideo

Komentarze 8

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

m
marianek

a ja mam konto dla milionera założone

m
mysza

info co na to pko jest na stronie www.pkobp.pl - sprawdź

m
mysza

info co na to pko jest na stronie www.pkobp.pl - sprawdź

k
klient

do wszystkich.........sprawdzcie swoje konta...podczas awarii bankomaty nie wypłacały gotówki,ale obciązały konta klientów....co na to pko??????

G
Gość

Potrzebuję się coś dowiedzieć czy zlecić to idę dosłownie kilkadziesiąt kroków od domu do placówki i już wiem a gdy potrzebuję gotówkę też od razu wypłacam.

z
ziom

Czy ktoś normalny posiada jeszcze konto w PKO bp ???

W
WihteMan

To co myślicie że macie to iluzja dzisiaj pieniądze są jutro już ich może nie być .Elektroniczne pieniądze to wielki błąd ludzkości .

M
Matrix

Plastikowe karty płatnicze, kredytowe, dotykowe, płatności przez komórki/smartfony, czy inne dobrodziejstwa banków to S.H.I.T. Liczy się tylko gotówka:-)

Dodaj ogłoszenie